Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qh44

Chào mừng bạn đến với qh44 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qh44 ("chúng tôi") và bạn ("người dùng" hoặc "người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng do qh44 cung cấp.

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và qh44. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. qh44 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng theo quy định tại Mục 12.

Các dịch vụ của qh44 bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến với dealer người thật, cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải bóng đá quốc tế), xổ số, đá gà trực tuyến, các trò chơi truyền thống Việt Nam (bầu cua, tài xỉu), và các hình thức giải trí trực tuyến khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại qh44, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. qh44 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại qh44. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi qh44 yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).
• Không đăng ký thay mặt hoặc sử dụng tài khoản nhân danh bất kỳ người nào khác.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bằng các công cụ tự động.

qh44 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc có dấu hiệu gian lận, mà không cần giải thích lý do.

qh44 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào hạng thành viên của người chơi.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được gửi và tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền trong cùng chu kỳ thanh toán.
• Mọi giao dịch tài chính đều yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. qh44 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
• qh44 không chịu trách nhiệm với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch gây ra bởi bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại từng chương trình cụ thể.

qh44 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các quy định chung sau:

• Mỗi người chơi (mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng tại từng chương trình.
• qh44 có toàn quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người chơi khác.
• Các cược đặt vào trò chơi bị hạn chế hoặc cược hai chiều (arbitrage) sẽ không được tính vào điều kiện vòng cược.
• qh44 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ của qh44, người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qh44.
• Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, dù có hay không có sự ủy quyền.
• Thông báo ngay lập tức cho qh44 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của qh44 không vi phạm bất kỳ luật pháp nào áp dụng tại địa phương của người chơi.
• Tự quản lý ngân sách cá cược một cách có trách nhiệm. qh44 khuyến khích người chơi đặt giới hạn cá nhân về số tiền và thời gian chơi.
• Không sử dụng dịch vụ qh44 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qh44:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của qh44.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của qh44.
• Cộng tác đặt cược (Collusion): Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các trò chơi poker hoặc các trò chơi nhiều người chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản qh44 như một kênh để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa nguồn gốc của tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật trong hệ thống kỹ thuật của qh44.
• Quấy rối người dùng khác: Có lời lẽ, hành vi đe dọa, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên qh44 trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qh44 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của qh44 hoặc đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng qh44 theo đúng mục đích của dịch vụ. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sao chép, phân phối, tái bản, tải xuống hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ qh44 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sửa đổi, dịch ngược, phân tách hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên phần mềm của qh44.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc các yếu tố nhận diện thương hiệu của qh44 cho mục đích thương mại.
• Cào dữ liệu (data scraping) hoặc thu thập thông tin từ nền tảng qh44 bằng phương tiện tự động.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh44 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Kết quả của tất cả các trò chơi đều mang tính ngẫu nhiên và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của qh44 (force majeure).
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng gây ra bởi việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qh44.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hậu quả, mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của qh44.

qh44 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể nào của người dùng.

qh44 cam kết nghiêm túc thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• qh44 cung cấp công cụ tự giới hạn tiền nạp hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• qh44 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt để ngăn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm sự hỗ trợ ngay. Liên hệ đội ngũ qh44 qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

qh44 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận trong quá trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qh44. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, qh44 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra và xác minh.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và qh44, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại qh44:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qh44 qua email hoặc Zalo/Telegram, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ qh44 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp cá cược trực tuyến có thẩm quyền.

Tất cả các giao dịch và kết quả trò chơi được ghi nhận trong hệ thống của qh44 được coi là bằng chứng xác thực trừ khi có sai sót kỹ thuật có thể chứng minh được.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ qh44 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: qh44.support
• Telegram: @qh44official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – 365 ngày trong năm

qh44 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề liên quan đến tài chính và tài khoản, vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.